Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Informationen
Avantpark ist ein Markenname der Avantpark Parking Solutions Österreich GmbH. Beide Begriffe werden in Folgendem synonym verwendet.
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie, die Sie unter diesem Text finden.
Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist für die Datenerfassung auf dieser Website verantwortlich?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Die Kontaktdaten des Websitebetreibers finden Sie im Abschnitt “Informationen zum Verantwortlichen” in dieser Datenschutzerklärung.
Wie sammeln wir Ihre Daten?
Auf dieser Website werden personenbezogene Daten des Nutzers nur im Einklang mit dem geltenden Datenschutzrecht, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), erhoben. Die im Datenschutzrecht verwendeten Fachbegriffe werden in Art. 4 der DSGVO erläutert. Die Datenverarbeitung ist nach der DSGVO insbesondere in drei Fällen zulässig:
- wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a) und 7 DSGVO); wir informieren Sie zuvor in dieser Datenschutzerklärung und anlässlich der Einwilligung gemäß Art. 4 Nr. 11 DSGVO, zu welchem Zweck und unter welchen Umständen Ihre Daten von uns verarbeitet werden;
- wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Anbahnung, den Abschluss oder die Durchführung eines Vertragsverhältnisses erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO);
- wenn die Verarbeitung nach einer Interessenabwägung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO); hierzu gehören insbesondere unsere Interessen an der Analyse, Optimierung und Sicherung des Angebots auf unserer Website, z.B. durch eine Analyse des Nutzerverhaltens, die Speicherung von Zugriffsdaten und den Einsatz von Drittanbietern.
Dementsprechend werden Ihre Daten zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese zur Verfügung stellen. Dies können z.B. Daten sein, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Zum anderen werden Daten automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Dabei handelt es sich hauptsächlich um technische Daten (z.B. Internet-Browser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Diese Daten werden automatisch erhoben, sobald Sie diese Website besuchen.
Die Eingabe von Daten durch Sie auf unserer Website ist freiwillig. Wenn Sie Ihre Daten nicht preisgeben, entstehen Ihnen dadurch keine Nachteile. Ohne bestimmte Daten ist es uns jedoch nicht möglich, bestimmte Dienste oder Funktionen anzubieten. Wir informieren Sie über die jeweils notwendigen oder vorgeschriebenen Daten.
Wozu verwenden wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können verwendet werden, um Ihr Nutzerverhalten zu analysieren.
Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Sie haben auch das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Bitte beachten Sie, dass einige dieser Rechte nicht absolut sind und nur unter bestimmten Umständen gelten. Wir werden jede Anfrage, die wir in Bezug auf diese Rechte erhalten, überprüfen. Wir müssen einem Antrag nicht zustimmen, aber wenn wir ihn ablehnen, setzen wir uns dennoch innerhalb eines Monats mit der betroffenen Person in Verbindung, um die Gründe zu erläutern. Außerdem haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen (hier).
Hierzu und zu weiteren Fragen zum Thema “Datenschutz” können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Analysen und Tools von Drittanbietern
Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surfverhalten statistisch ausgewertet werden. Dies geschieht hauptsächlich mit sogenannten Analyseprogrammen.
Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.
2. Welche Daten werden verarbeitet, wenn Sie Avantpark-Parkplätze nutzen?
Welche Daten sammeln wir?
Wenn Sie einen Avantpark-Parkplatz benutzen, sammeln und verarbeiten wir Daten, die aus Bildern von Fahrzeugen, die den Parkplatz benutzen, und/oder dem Fahrzeugkennzeichen bestehen.
Wird gegen die ausgeschilderten Vertrags- und Einstellbedingungen verstoßen, wird ein erhöhtes Nutzungsentgelt erhoben. Zu den Daten, die wir bei der Ausstellung eines erhöhten Nutzungsentgeltes verarbeiten, gehören der vollständige Name und die Adresse des Empfängers, Bilder des Fahrzeugs, Ein- und Ausfahrtszeit (Datum und Uhrzeit) auf den Parkplatz sowie das amtliche Kennzeichen des Fahrzeugs.
Wenn Sie eine Beschwerde in Bezug auf ein erhöhtes Nutzungsentgelt einreichen oder anderweitig mit uns korrespondieren, auch telefonisch, können Sie uns zusätzliche personenbezogene Daten zur Verfügung stellen. Zu den Daten, die wir verarbeiten, können gehören: das amtliche Kennzeichen, Ihr vollständiger Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, ein erhöhtes Nutzungsentgelt oder eine andere Referenznummer, Ihre IP-Adresse, die Funktion, in der Sie sich an uns wenden (z. B. Halter, Fahrer, Mieter, andere), und alle anderen Informationen sowie Unterlagen, die Sie im Rahmen der Korrespondenz, des Telefonats oder der Beschwerde zur Verfügung stellen. Wenn Sie mit uns auf dem Postweg korrespondieren, können wir einen Dritten damit beauftragen, die Post zu scannen, zu kategorisieren und in unsere Systeme einzugeben, von Ihnen zur Verfügung gestellte Originaldokumente zurückzusenden und Bankzahlungen abzuwickeln.
Wie sammeln wir Daten?
Bilder von Fahrzeugen und amtlichen Kennzeichen werden über Kennzeichenscanner und/oder Bedienstete vor Ort erfasst. Die Daten des amtlichen Kennzeichens können auch über die Zahlungs- und/oder Terminalsysteme erfasst und verarbeitet werden, sofern diese auf dem Parkplatz verwendet werden
Wenn Sie eine erhöhte Benutzungsgebühr erhalten haben und der Halter des Fahrzeugs bei einer staatlichen Behörde gemeldet ist, wurden Ihre Daten von dieser Behörde übermittelt
Wenn Sie nicht der zugelassene Halter des Fahrzeugs sind, wurden uns Ihre Daten zur Verfügung gestellt von:
- Einem Dritten, der bestätigt hat, dass Sie zum Zeitpunkt des Parkverstoßes für das betroffene Fahrzeug verantwortlich waren und/oder;
- Einem Dritten, der bestätigt hat, dass Sie zu dem Zeitpunkt des Parkverstoßes der Fahrer des betroffenen Fahrzeugs waren und/oder;
- Einem Dritten, der bestätigt hat, dass das betroffene Fahrzeug zu dem Zeitpunkt des Parkverstoßes an Sie vermietet oder verleast war.
Wenn Sie nicht mehr unter der vom Staatliche Behörde gemeldeten Adresse wohnhaft sind, wurden uns Ihre Daten zur Verfügung gestellt von:
- Einem Dritten, der jetzt unter der genannten Adresse wohnhaft ist, der bestätigt hat, dass Sie nicht mehr unter dieser Adresse wohnhaft sind und der eine Nachsendeadresse angegeben hat; und/oder
- Einem Inkassounternehmen.
Wenn Sie einen Widerspruch einlegen oder anderweitig mit uns korrespondieren, werden die von Ihnen in diesem Widerspruch oder in der Korrespondenz angegebenen Daten von uns verarbeitet. Wenn jemand in Ihrem Namen und mit Ihrer Vollmacht Widerspruch einlegt oder mit uns korrespondiert, werden die Daten so verarbeitet, wie sie in den Informationen enthalten sind, die wir von dieser Person erhalten.
Was ist, wenn Sie in einem Rechtsbehelf oder in einem Schriftwechsel „sensible“ Daten angeben?
Je nach Art und Inhalt Ihres Widerspruchs oder Ihrer Korrespondenz können die zur Verfügung gestellten Informationen oder Unterlagen als “besondere Kategorie” personenbezogener Daten eingestuft und daher als besonders sensibel angesehen werden.
Beispiele hierfür sind: persönliche Identitätsnummern, Informationen über Finanzkonten, Informationen über die rassische oder ethnische Herkunft einer Person, die sexuelle Ausrichtung, politische Meinungen, religiöse, philosophische oder ähnliche Überzeugungen oder Informationen über die körperliche oder geistige Gesundheit einer Person.
Wenn Sie eine Anfrage über die Website einreichen, werden Sie außerdem ausdrücklich um Ihre Zustimmung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten einer “besonderen Kategorie” gebeten, die Sie im Rahmen Ihrer Anfrage ausdrücklich angeben.
Wir werden die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten der “besonderen Kategorie” wie oben beschrieben weiterverarbeiten, es sei denn, wir werden darüber informiert, dass Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung zurückgezogen haben.
Es steht Ihnen jederzeit frei, Ihre Meinung zu ändern und Ihre Zustimmung zu widerrufen. Dies kann zur Folge haben, dass wir bei der Prüfung eines Widerspruchs und bei der Entscheidung über weitere Maßnahmen im Falle eines erhöhten Nutzungsentgeltes Ihre Umstände nicht mehr in vollem Umfang berücksichtigen können.
Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.
Wie werden wir Ihre Daten verarbeiten und warum verarbeiten wir sie?
Bei der Nutzung der Avantpark-Parkplätze werden personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken erhoben und verarbeitet:
- Sicherstellung, dass Sie die ausgeschilderten Vertrags- und Einstellbedingungen einhalten, wie sie vor jedem Parkplatz ausgeschildert sind, und wenn erforderlich Durchsetzung dieser Bedingungen.
- Erhebung eines erhöhten Nutzungsentgeltes, wenn wir der Meinung sind, dass gegen die ausgeschilderten Vertrags- und Einstellbedingungen verstoßen wurde.
- Bearbeitung der ausgestellten erhöhten Nutzungsentgelte bis zur Stornierung oder Zahlung, einschließlich der Entgegennahme, Prüfung und Beantwortung von Einsprüchen, sowie der Einforderung des erhöhten Nutzungsentgeltes. Die Einforderung kann die Einschaltung von Inkassounternehmen und/oder rechtliche Schritte und/oder die Überprüfung Ihrer Adresse durch Dritte umfassen.
- Erbringung von Dienstleistungen im Bereich des Parkraummanagements, einschließlich der Vorbeugung und Nachverfolgung von Verstößen sowie der Datenanalyse.
Unsere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung der Daten sind “Erfüllung eines Vertrags” (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO) und “berechtigte Interessen” (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO).
Wenn Sie der Fahrer eines Fahrzeugs sind, das einen Avantpark-Parkplatz nutzt, werden Ihre Daten erhoben und verarbeitet, soweit dies für die Erfüllung des Nutzungsvertrages über den Parkplatz erforderlich ist. Dazu gehört, dass wir sicherstellen, dass Sie die ausgeschilderten Vertrags- und Einstellbedingungen einhalten, wie sie auf den Schildern vor jedem Parkplatz ausgeschildert sind, und dass wir diese Bedingungen im Falle eines Verstoßes durchsetzen.
Wir und unsere Auftragsverarbeiter verarbeiten die Daten auch zur Wahrung unserer, der Grundstückseigentümer und der berechtigten Interessen der Öffentlichkeit:
- Die Durchsetzung von Verstößen gegen die ausgeschilderten Vertrags- und Einstellbedingungen, wenn der Empfänger des erhöhten Nutzungsentgeltes nicht der Fahrer des Fahrzeugs war. Die Durchsetzung von Verstößen gegen die ausgeschilderten Vertrags- und Einstellbedingungen sorgt für ein besseres Gesamterlebnis beim Parken für alle Nutzer der Einrichtungen.
- Die Bereitstellung eines effektiven Kundenservices. Die Verfolgung der von uns erhobenen erhöhten Nutzungsentgelte, entweder bis zur Stornierung oder zur Zahlung, unterstützt die von uns angebotenen Leistungen im Parkraummanagement.
- Die Bereitstellung eines effektiven Parkraummanagements zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. – Anzeige von erfassten Informationen auf Zahlungsautomaten und/oder -terminals, um den Parkplatznutzern zu helfen, ihre Einfahrtszeit zu ermitteln und den entsprechenden Parktarif zu wählen. – Weitergabe von Informationen an den Grundstückseigentümer, wenn dieser zugestimmt hat, bestimmten Personen Parkberechtigungen zu erteilen (z. B. Parkberechtigungen für Mitarbeiter), oder wenn ein Zahlungskonto für bestimmte Fahrzeuge vereinbart wurde. Und, falls erforderlich, zur Unterstützung bei der Verwaltung der Parküberwachung vor Ort. – Durchführung von Datenanalysen, einschließlich der Erstellung von Berichten über Auslastung und Fahrzeugtypen. – Bereitstellung von Daten an die Polizei und andere Sicherheitsorganisationen zur Unterstützung bei der Vorbeugung und Aufdeckung von Straftaten (sofern erforderlich).
- Im Rahmen der von den Kfz-Zulassungsstellen und anderen zugelassenen Dritten durchgeführten Prüfungen.
Die Daten können an einem Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, aber wir haben die vom Datenschutzrecht geforderten Sicherheitsvorkehrungen getroffen und sichergestellt.
Mit wem teilen wir Daten?
Um den Nutzungsvertrag durchzusetzen, wenn ein Verstoß festgestellt wurde, und um die oben erläuterten berechtigten Interessen zu unterstützen, können wir Daten an die folgenden Organisationen weitergeben:
- Staatliche Behörde, dazu gehört die Weitergabe von Daten, um den vollständigen Namen sowie die Adressdaten des eingetragenen Fahrzeughalters zu erhalten, sowie zu Prüfzwecken.
- Die Polizei oder andere Sicherheitsorganisationen für die Sicherheit der Parkplatznutzer und zur Vorbeugung und Aufdeckung von Straftaten.
- Fahrzeugvermietungs- und -leasingunternehmen, wenn sie bestätigen, dass ein Fahrzeug zu dem Zeitpunkt des Parkverstoßes gemietet oder geleast war.
- Andere Organisationen wie Grundstückseigentümer, Verwalter, Mieter und autorisierte Subunternehmer wie Postdienstleister, Kreditauskunftsagenturen, Inkassounternehmen, Rechtsberater, IT-Dienstleister und Zahlungsdienstleister.
Wir können auch Daten an unsere Pressestelle oder -agentur weitergeben, wenn diese mit einer Medien-/Presseanfrage in Verbindung stehen.
Wenn die Beschilderung am Parkplatz darauf hinweist, dass wir gemeinsam mit dem Eigentümer des Parkplatzes für die Datenverarbeitung verantwortlich sind, werden der Name des gemeinsam für die Datenverarbeitung Verantwortlichen und seine Kontaktdaten deutlich angegeben, zusammen mit Einzelheiten darüber, welche Daten zwischen uns ausgetauscht werden, damit wir unsere Parkplatzverwaltungsdienste erbringen können.
Parkgebühren online bezahlen
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Parkgebühr online zu bezahlen. Um Ihnen dies zu ermöglichen, arbeiten wir mit Drittanbietern zusammen, die Ihre Zahlung sicher abwickeln. Dies kann zum Beispiel die Möglichkeit beinhalten, sicher über Apple Pay, Google Pay oder mit Karte zu bezahlen. Um Ihnen die Zahlung zu ermöglichen, können Ihre personenbezogenen Daten mit diesen Drittanbietern (einschließlich Händlern, Zahlungs- und Kartendienstleistern wie Stripe (ein Handelsname von Stripe Payments Europe Limited)) geteilt werden.
Welche Daten werden verarbeitet?
Zu den Daten, die bei der Zahlung einer Parkgebühr verarbeitet werden, gehören der zu zahlende Betrag (brutto, netto und Steuern), das KFZ Kennzeichen, die Telefonnummer, eine Parkgebührenreferenz, das Ausstellungsdatum der Parkgebühr, das Fälligkeitsdatum der Parkgebühr, das Aktenzeichen, die E-Mail-Adresse, die Kartennummer, das Ablaufdatum und der Sicherheitscode. Die Parkgebührenreferenz wird verwendet, um die betreffende Parkgebühr zuordnen zu können, damit der Zahlungsbildschirm mit dem zu zahlenden Betrag ausgefüllt werden kann, und um uns zu ermöglichen, Ihre Zahlung mit Ihrem Parkgebührenbescheid abzugleichen.
Personenbezogene Daten können auf der Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden, um Zahlungen zu ermöglichen, und sie können auch verarbeitet werden, wenn dies für die Abwicklung eines Vertrags zwischen Ihnen und Avantpark erforderlich ist.
Sicherheit der Daten
Obwohl wir uns bemühen, sicherzustellen, dass Drittanbieter ihr Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer Daten, die Sie bei einer sicheren Zahlung über einen Drittanbieter eingeben, nicht garantieren, da wir hierauf keinen Einfluss haben. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie mit den Datenschutzbestimmungen des Anbieters einverstanden sind, bevor Sie Ihre Zahlung vornehmen. Jegliche Übermittlung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko, und Sie sollten die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um dieses Risiko zu minimieren.
3. Hosting und Content Delivery Networks (CDN)
Externes Hosting
Unsere Website wird von einem externen Dienstleister (Hoster) in einer sicheren Einrichtung in Deutschland gehostet. Unser Autofahrerportal wird ebenfalls von einem externen Dienstleister in einer sicheren Einrichtung in Deutschland gehostet. Die auf der Website und dem Autofahrerportal erhobenen personenbezogenen Daten werden auf dem Server des jeweiligen Hosters gespeichert. Dazu können IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Kontaktdaten, Namen, Website-Zugriffe und andere über eine Website generierte Daten gehören.
Die Nutzung der Hoster erfolgt zum Zwecke der Erfüllung von Verträgen mit unseren Interessenten und Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Onlineangebotes durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO).
Unsere Hoster werden Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, als dies für die Erfüllung ihrer Leistungspflichten erforderlich ist und werden unsere Weisungen hinsichtlich dieser Daten befolgen.
Der registrierte Hauptsitz unseres Website-Hosters lautet:
SWPMU DEV
Incsub LLC
PO Box 548 #88100
Birmingham, AL 35201
USA
Das Autofahrerportal wird von Microsofts Azure Global Infrastructure gehostet. Wenn Sie der Meinung sind, dass Microsoft sich nicht an seine Datenschutz- oder Sicherheitsverpflichtungen hält, können Sie sich unter der folgenden Postanschrift an Microsoft wenden:
Microsoft Austria Online Services Privacy
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052 USA
Allgemeine Hinweise und Pflichtangaben
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website und/oder das Portal für Autofahrer nutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, die dazu genutzt werden können, Sie persönlich zu identifizieren. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, welche Daten wir sammeln und wofür wir sie verwenden. Sie erklärt auch, wie und zu welchem Zweck die Daten verwendet werden.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Hinweis auf die zuständige Stelle
Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche für diese Website ist:
Avantpark Parking Solutions Österreich GmbH
Ernst-Melchior-Gasse 24/5/2A – 1020 Wien
E-Mail: [email protected]
Der für die Verarbeitung Verantwortliche ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen usw.) entscheidet.
Dauer der Speicherung
Sofern in dieser Datenschutzerklärung keine genauere Speicherdauer angegeben ist, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck der Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Verlangen auf Löschung geltend machen oder Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, es sei denn, wir haben andere rechtlich zulässige Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letzteren Fall werden die Daten nach Wegfall dieser Gründe gelöscht.
Es gibt bestimmte Gründe, warum wir einige Ihrer Daten aufbewahren. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren, hängt von der Art der Daten und dem Zweck bzw. den Zwecken ab, für die sie erhoben und verarbeitet wurden. In diesem Fall stellen wir jedoch sicher, dass auch diese Dritten die Daten nur so lange wie nötig aufbewahren und sich an unsere Aufbewahrungs- und Löschungsrichtlinien halten müssen. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist.
Datenübermittlung innerhalb der Avantpark-Unternehmensgruppe
Wir können Ihre Daten an unsere Muttergesellschaft, Parkingeye Limited, und andere Tochtergesellschaften unserer Muttergesellschaft weitergeben, die sich innerhalb der Europäischen Union befinden. Dies kann die Weitergabe Ihrer Daten an das Vereinigte Königreich beinhalten. Das Vereinigte Königreich bietet ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten. Wir werden den Status des Vereinigten Königreichs überwachen und sicherstellen, dass ein angemessener Schutz besteht, um die Übermittlung von Daten außerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union zu gewährleisten.
Hinweis zur Datenübermittlung in die USA
Auf unserer Website sind u.a. Tools von Unternehmen mit Sitz in den USA eingebunden. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogenen Daten an die US-Server der jeweiligen Unternehmen übertragen werden. Wir weisen darauf hin, dass die USA kein sicherer Drittstaat im Sinne des EU-Datenschutzrechts sind. US-Unternehmen sind verpflichtet, personenbezogene Daten an Sicherheitsbehörden herauszugeben, ohne dass Sie als Betroffener dagegen rechtlich vorgehen können. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass US-Behörden (z.B. Geheimdienste) Ihre auf US-Servern befindlichen Daten zu Überwachungszwecken verarbeiten, auswerten und dauerhaft speichern. Auf diese Verarbeitungsvorgänge haben wir keinen Einfluss.
Widerruf der Einwilligung in die Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung möglich. Eine bereits erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Recht auf Widerspruch gegen die Datenerhebung im Einzelfall und gegen Direktmarketing (Art. 21 DSGVO)
Erfolgt die Datenverarbeitung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Lit. E oder F DSGVO erfolgt, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf die sich die Verarbeitung stützt, finden Sie in dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch gemäß Artikel 21 Abs. 1 DSGVO).
Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Legen Sie Widerspruch ein, werden Ihre personenbezogenen Daten in der Folge nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verwendet (Widerspruch gem. Art. 21 Abs. 2 DSGVO).
Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO haben die betroffenen Personen das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Wohnortes, ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes. Das Recht auf Beschwerde lässt andere verwaltungsrechtliche oder gerichtliche Rechtsbehelfe unberührt.
Wie können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden, wenn Sie Bedenken hinsichtlich unserer Verarbeitung Ihrer Daten haben?
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns haben oder wenn Sie eine Frage zum Datenschutz haben, die in dieser Richtlinie nicht beantwortet wird, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen regionalen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.data-protection-authority.gv.at/
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, Daten, die wir aufgrund Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrages automatisiert verarbeiten, an Sie oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen (Art. 20 DSGVO). Wenn Sie die direkte Übermittlung der Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
SSL- oder TLS-Verschlüsselung
Diese Seite verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie z.B. Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- oder TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- oder TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten gelesen werden.
Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung (Art. 15, 16 & 17 DSGVO)
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung (Art. 15 DSGVO) sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) oder Löschung (Art. 17 DSGVO) dieser Daten. Zu diesem Zweck können Sie jederzeit unentgeltlich Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. Um Missbrauch vorzubeugen, ist zu diesem Zweck eine Identifizierung Ihrer Person erforderlich. Zu diesem Zweck, sowie für weitere Fragen zum Thema personenbezogene Daten, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Zu diesem Zweck können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in den folgenden Fällen:
- Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um diese zu überprüfen. Für die Dauer der Überprüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig war/ist, können Sie anstelle der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
- Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie diese aber zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, anstelle der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Wenn Sie Widerspruch gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – abgesehen von der Speicherung – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
Wir werden jede eingegangene Anfrage von Fall zu Fall prüfen. Gemäß den Datenschutzgesetzen müssen wir Ihrer Anfrage nicht zustimmen, aber wenn wir Ihrer Anfrage nicht zustimmen, werden wir uns dennoch innerhalb des geltenden Zeitrahmens mit Ihnen in Verbindung setzen, um unseren Standpunkt zu erläutern.
4. Datenerhebung auf dieser Website
Cookies
Unsere Internetseiten verwenden sogenannte “Cookies”. Cookies sind kleine Textdateien und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder temporär für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Beendigung Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie sie selbst löschen oder bis sie von Ihrem Webbrowser automatisch gelöscht werden.
In einigen Fällen können auch Cookies von Drittunternehmen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite aufrufen (Drittanbieter-Cookies). Diese ermöglichen es uns oder Ihnen, bestimmte Dienste des Drittunternehmens zu nutzen (z. B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdiensten).
Cookies haben verschiedene Funktionen. Viele Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Funktionen der Website ohne sie nicht funktionieren würden (z. B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies werden zur Auswertung des Nutzerverhaltens oder zur Anzeige von Werbung verwendet.
Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs (notwendige Cookies) oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen gewünschter Funktionen (funktionale Cookies) oder zur Optimierung der Website (z.B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben ist. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Soweit eine Einwilligung in die Speicherung von Cookies eingeholt wurde, erfolgt die Speicherung der betreffenden Cookies ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die Einwilligung ist jederzeit widerruflich.
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Wenn Cookies von Dritten oder zu Analysezwecken eingesetzt werden, werden wir Sie im Rahmen dieser Datenschutzerklärung gesondert informieren und gegebenenfalls um Ihre Zustimmung bitten.
Server-Protokolldateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Diese sind:
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL
- Hostname des zugreifenden Computers
- Uhrzeit der Serveranfrage
- IP-Adresse
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Die Erhebung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung seiner Website – zu diesem Zweck müssen die Server-Logfiles erhoben werden.
Kontakt-Formular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen von unserem Website-CMS WPMU DEV (im Besitz und betrieben von Incsub LLC) verarbeitet und bei uns gespeichert. Die Datenübermittlung erfolgt über das in Großbritannien gehostete Office 365 Produktpaket von Microsoft. Wir geben diese Daten nicht ohne Ihre Zustimmung weiter.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, wenn Ihre Anfrage im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Vertrages steht oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO), wenn diese eingeholt wurde.
Die von Ihnen in das Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens), gemäß unserer internen Richtlinie zur Datenspeicherung. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben hiervon unberührt.
Anfrage per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular
Wenn Sie per E-Mail, Telefon oder über eines unserer Kontaktformulare auf unserer Website Kontakt mit uns aufnehmen, wird Ihre Anfrage einschließlich aller sich daraus ergebenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Wir geben diese Daten nicht ohne Ihre Zustimmung weiter.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, wenn Ihre Anfrage im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Vertrages steht oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO), wenn diese eingeholt wurde.
Die Daten, die Sie uns im Rahmen von Kontaktanfragen übermitteln, verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens), gemäß unserer internen Richtlinie zur Datenspeicherung. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben hiervon unberührt.
5. Plugins und Werkzeuge
Google Web-Schriftarten
Diese Seite verwendet für die einheitliche Darstellung von Schriftarten sogenannte Webfonts, die von Google bereitgestellt werden. Wenn Sie eine Seite aufrufen, lädt Ihr Browser die benötigten Webfonts in seinen Browser-Cache, um Texte und Schriften korrekt darzustellen.
Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser eine Verbindung zu den Servern von Google herstellen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse auf diese Website zugegriffen wurde. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der einheitlichen Darstellung des Schriftbildes auf seiner Website. Soweit eine entsprechende Einwilligung eingeholt wurde (z.B. Einwilligung in die Speicherung von Cookies), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Wenn Ihr Browser keine Webschriftarten unterstützt, wird eine Standardschriftart von Ihrem Computer verwendet.
Für weitere Informationen über Google Web Fonts besuchen Sie bitte https://developers.google.com/fonts/faq und lesen Sie die Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Google reCAPTCHA
Wir verwenden “Google reCAPTCHA” (im Folgenden “reCAPTCHA”) auf dieser Website. Der Anbieter ist Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Der Zweck von reCAPTCHA ist es, zu prüfen, ob die Dateneingabe auf dieser Website (z.B. in einem Kontaktformular) von einem Menschen oder einem automatisierten Programm erfolgt. Zu diesem Zweck analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Website-Besuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Website-Besucher die Website betritt. Für die Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z.B. IP-Adresse, Verweildauer des Website-Besuchers auf der Website oder Mausbewegungen des Nutzers). Die bei der Auswertung gesammelten Daten werden an Google weitergeleitet.
Die reCAPTCHA-Analysen laufen vollständig im Hintergrund ab. Die Besucher der Website werden nicht darüber informiert, dass eine Analyse stattfindet.
Die Speicherung und Auswertung der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen. Soweit eine entsprechende Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO; DIE EINWILLIGUNG IST JEDERZEIT WIDERRUFBAR.
Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA finden Sie in den Google-Datenschutzbestimmungen und den Google-Nutzungsbedingungen unter den folgenden Links: https://policies.google.com/privacy?hl=de und https://policies.google.com/terms?hl=de
Hotjar
Wir verwenden Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und um das Angebot und die Erfahrung auf dieser Website zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar erhalten wir ein besseres Verständnis für die Erfahrungen unserer Nutzer (z. B. wie viel Zeit die Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was ihnen gefällt und was nicht usw.), und dies hilft uns, unser Angebot auf das Feedback unserer Nutzer abzustimmen. Hotjar verwendet Cookies und andere Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Nutzer und ihre Geräte zu sammeln, insbesondere die IP-Adresse des Geräts (die während der Nutzung der Website nur in anonymer Form erfasst und gespeichert wird), die Bildschirmgröße, den Gerätetyp (eindeutige Gerätekennungen), Informationen über den verwendeten Browser, den Standort (nur Land) und die bevorzugte Sprache für die Anzeige unserer Website. Hotjar speichert diese Informationen in unserem Auftrag in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Hotjar ist es vertraglich untersagt, die in unserem Auftrag erhobenen Daten zu verkaufen.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt “Über Hotjar” auf der Hilfeseite von Hotjar.
Facebook Benutzerdefinierte Zielgruppen / Facebook Pixel
Auf dieser Website wird der Dienst “Facebook Custom Audiences” verwendet. Für diesen Dienst wird Facebook Pixel verwendet. Diese Dienste werden von Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Irland betrieben. Facebook Custom Audiences ermöglicht es uns, den Nutzer mit interessenbezogener Werbung auf dem sozialen Netzwerk – Facebook – anzusprechen. Um dies zu ermöglichen, haben wir das Facebook Remarketing Tag auf unserer Website implementiert. Dieses Tag stellt beim Besuch der Website eine direkte Verbindung mit den Facebook-Servern her, so dass Facebook Informationen darüber erhält, welche Seiten Sie auf unserer Website besucht haben. Facebook gleicht diese Informationen dann mit Ihrem Facebook-Benutzerkonto ab. Bei Ihrem nächsten Besuch auf Facebook werden Ihnen dann personalisierte, interessenbezogene Werbeanzeigen (Facebook Ads) angezeigt. Darüber hinaus wird Custom Audiences verwendet, um die Website zu personalisieren und zu optimieren.
Das Facebook-Pixel erhebt und verarbeitet auch Leistungsdaten, um die aus der Nutzung der Facebook-Werbeanzeigen durch die Nutzer gewonnenen Leistungsdaten zu verfolgen und zu überwachen.
Mit Hilfe von Facebook Custom Audiences werden die folgenden Daten erhoben und verarbeitet:
- Facebook-Benutzer-ID
- IP-Adresse
- Browser-Informationen
- Nicht-sensible benutzerdefinierte Daten
- Facebook-Cookie-Informationen
- Referrer URL
- Pixelspezifische Daten
- Pixel-ID
- Social Media Freundesnetzwerk
- Nutzungsdaten/Nutzerverhalten
- Ansichten und Interaktionen mit Inhalten, Anzeigen und Diensten
- Geschätzter Inhalt
- Informationen zum Gerät
- Erfolgreiche Marketingkampagne
- Informationen zu den Vorgängen
- Hardware/Software-Typ
- Browser-Typ
- Betriebssystem des Geräts
- Geografischer Standort
- Cookie-ID
- Informationen aus Drittquellen
- Benutzer-Agent
- Umrechnungen
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Wenn Sie nicht möchten, dass die vorgenannten Daten über Facebook Custom Audiences erhoben und verarbeitet werden, können Sie Ihre Einwilligung verweigern oder jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung des Zwecks der Verarbeitung erforderlich ist. Die Daten werden gelöscht, sobald sie zur Erfüllung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind.
Im Zuge der Verarbeitung können die Daten neben Facebook Irland auch an Facebook Inc. übermittelt werden.
HubSpot
HubSpot ist eine Software für Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Seine Funktionalität umfasst:
E-Mail-Marketing, Social Media Publishing & Reporting, Reporting, Kontaktmanagement (z.B. Benutzersegmentierung & CRM), Landing Pages und Kontaktformulare.
Weitere Informationen darüber, wie HubSpot mit Daten umgeht, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie:
https://legal.hubspot.com/privacy-policy
HubSpot ist ein Softwareunternehmen aus den USA mit einer Niederlassung in Irland. Kontakt: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irland, Telefon: +353 1 5187500.
Im Zusammenhang mit HubSpot können die folgenden Daten verarbeitet werden:
- Name
- Adresse
- Telefon Nummer
- E-Mail Adresse
- Berufsbezeichnung
- IP-Adresse
- Geschäftsadresse
Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung sind berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO und die Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Wenn Sie nicht möchten, dass die vorgenannten Daten über Hubspot erhoben und verarbeitet werden, können Sie Ihre Einwilligung verweigern oder jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung des Zwecks der Verarbeitung erforderlich ist. Die Daten werden gelöscht, sobald sie zur Erfüllung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind.
Im Rahmen der Verarbeitung über HubSpot können Daten in die USA übermittelt werden. Die Sicherheit der Übermittlung wird über die Standardvertragsklauseln gewährleistet, die garantieren, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten einem Sicherheitsniveau unterliegt, das dem der DSGVO entspricht. Sollten die Standardvertragsklauseln nicht ausreichen, um ein angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, kann Ihre Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO als Rechtsgrundlage für die Übermittlung in Drittländer dienen.
Freshworks
Wir verwenden Freshworks, um E-Mails, einschließlich Einsprüchen und Kundenanfragen, sowie Anfragen in sozialen Medien in Tickets umzuwandeln und so die Nachverfolgung zu vereinfachen.
Freshworks Inc. (Firmennummer: 4861858) ist ein nach dem Recht des Bundesstaates Delaware gegründetes Unternehmen mit eingetragenem Sitz in 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, USA, und der Hauptgeschäftsadresse in 2950 S. Delaware Street, Suite 201 San Mateo, California 94403, USA.
Freshworks kann die folgenden Daten mit seinem Produkt Freshdesk verarbeiten:
- Kontaktinformationen wie Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift
- IP-Adresse
- geografischer Standort
- den Inhalt von Nachrichten, die Sie uns im Rahmen einer Serviceanfrage, einer Frage oder eines Anliegens senden, einschließlich per E-Mail, Telefon oder über die Website.
Die Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO).
Die personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung des Zwecks der Verarbeitung erforderlich ist. Die Daten werden gelöscht, sobald sie zur Erfüllung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind.
Microsoft 365 Suite
Wir verwenden die Produkte Exchange online und Office online von Microsoft, die im britischen Rechenzentrum von Microsoft gehostet werden, um die über die Kontaktformulare der Website gestellten Anfragen an die Empfängersysteme weiterzuleiten.
Microsoft ergreift strenge Maßnahmen, um Kundendaten vor dem unangemessenen Zugriff oder der Verwendung durch nicht autorisierte Personen zu schützen. Dazu gehören die Beschränkung des Zugriffs von Microsoft-Mitarbeitern und Unterauftragnehmern sowie die sorgfältige Festlegung von Anforderungen für die Beantwortung von Regierungsanfragen zu Kundendaten. Microsoft 365 verwendet diensteseitige Technologien, die Kundendaten im Ruhezustand und bei der Übertragung verschlüsseln. Für Kundendaten im Ruhezustand verwendet Microsoft 365 Verschlüsselung auf Volume- und Dateiebene. Für Kundendaten bei der Übertragung verwendet Microsoft 365 mehrere Verschlüsselungstechnologien für die Kommunikation zwischen Rechenzentren und zwischen Clients und Servern, wie z. B. Transport Layer Security (TLS) und Internet Protocol Security (IPsec).
Die Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO).
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